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定位要準
自己不建主頁(yè)，可以將自己的Web頁(yè)面建在某個(gè)超級網(wǎng)點(diǎn)下，超級網(wǎng)點(diǎn)往往是個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖所建的Web網(wǎng)點(diǎn)，包括幾個(gè)甚至幾百個(gè)公司的頁(yè)面。超級網(wǎng)點(diǎn)所有者的信譽(yù)對網(wǎng)點(diǎn)上每個(gè)成員的信譽(yù)都會(huì )產(chǎn)生積極的影響。例如我在查找餐飲企業(yè)時(shí)，去得較多的是XXX，在那里，可以找到數以萬(wàn)計的餐飲企業(yè)和相關(guān)信息。查找起來(lái)比較方便，如果餐飲企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)者善于利用用戶(hù)的依賴(lài)心理，那么企業(yè)就邁出了成功的第一步。
突出個(gè)性
Web網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)者經(jīng)常忽略Web網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)的個(gè)性化階段，其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)的外觀(guān)和給人的感受是餐飲企業(yè)形象最有力的寫(xiě)照，綜合寫(xiě)作風(fēng)格、字體、圖片、技術(shù)等一系列因素，可以表達出平易近人的餐飲企業(yè)形象，或傳統可信的形象，或不落俗套的形象，或技術(shù)先進(jìn)的形象等等。
電子商務(wù)的崛起，也為餐飲業(yè)帶來(lái)了機遇和挑戰，但是在完全沒(méi)有把握之前，各餐飲企業(yè)都在觀(guān)望著(zhù)，靜觀(guān)其變，所以餐飲企業(yè)在具體開(kāi)展商務(wù)時(shí)也都格外小心謹慎，事實(shí)上餐飲企業(yè)可以同銀行、信用組織機構和信托公司合作，能在網(wǎng)點(diǎn)上接受信用卡付款；在網(wǎng)點(diǎn)上顯示信用卡標志，表明本企業(yè)可以接受該信用卡。用戶(hù)普遍的心理是有信用的企業(yè)才會(huì )在商務(wù)活動(dòng)中接受信用卡，那么銀行、信用組織機構和信托公司簽約，為用戶(hù)提供擔保，則會(huì )消除用戶(hù)的疑慮。
餐飲企業(yè)可以向用戶(hù)提供菜品目錄和訂單，用戶(hù)可以自由選擇喜歡的菜品，遞交給企業(yè)設置好的e-mail郵箱，然后通過(guò)設在網(wǎng)點(diǎn)中的金融帳戶(hù)劃帳付訂金。在做這些時(shí)更要提供有信譽(yù)的退單承諾，而且要遵守這個(gè)承諾，這是消除用戶(hù)猶豫心理的至關(guān)重要的一步。
吸引回頭客
一般來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)的回頭客越多，就越能實(shí)現餐飲企業(yè)上網(wǎng)的目的。企業(yè)老總們希望用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)他的網(wǎng)點(diǎn)，并且喜歡他的內容，還把他的網(wǎng)點(diǎn)加到用戶(hù)的書(shū)簽名單上。那么如何吸引回頭客呢？?jì)热莞绿崾荆壕湍壳熬W(wǎng)上而言，許多餐飲企業(yè)并沒(méi)有這項服務(wù)。而在Internet上種稱(chēng)為URL-minder的電子函件服務(wù)，當你的Web網(wǎng)點(diǎn)有任何改動(dòng)時(shí)，它就會(huì )通知用戶(hù)，餐飲企業(yè)也可以采取這種提示服務(wù)。餐飲企業(yè)為了吸引顧客都會(huì )季節性地推出時(shí)令菜肴、特色風(fēng)味菜等，如果這種服務(wù)集成到Web網(wǎng)點(diǎn)上，那么在這種服務(wù)支持下登錄的用戶(hù)都會(huì )收到電子函件的提示通知，使用戶(hù)想再次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)。
免費禮品服務(wù)：餐飲企業(yè)要吸引更多的顧客，就必須不斷地推出特色服務(wù)，要把握如情人節、圣誕節和店慶紀念日等一些特殊日子?？梢詾橛脩?hù)開(kāi)辟一個(gè)服務(wù)區讓用戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)上登記若干特色日子，餐飲企業(yè)應記下這些日子，在這些日子來(lái)臨的前幾天，用電子函件通知用戶(hù)，并說(shuō)明在這些日子來(lái)就餐的用戶(hù)會(huì )享受到一份免費的禮品服務(wù)，并送上企業(yè)的祝福。這樣，用戶(hù)基于企業(yè)對他們的關(guān)心和在意，要有宴請的話(huà)，肯定光臨（若在本地區的話(huà)）。
推出連載故事：一般用符合用戶(hù)心理的微型浪漫小說(shuō)，并不把整個(gè)故事都告訴訪(fǎng)問(wèn)者，而是分成幾個(gè)部分，定期將一部故事發(fā)表在Web網(wǎng)點(diǎn)上，對故事著(zhù)迷的用戶(hù)就會(huì )一次次地返回網(wǎng)點(diǎn)來(lái)讀完整個(gè)故事，這樣在無(wú)形中企業(yè)的形象在用戶(hù)中有了概念，實(shí)質(zhì)也推銷(xiāo)了自己。
餐飲企業(yè)要在Internet上脫穎而出，也要做一個(gè)周密的調查和分析，了解顧客需求和喜好，充分挖掘有利于自身的網(wǎng)絡(luò )資源，來(lái)開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。
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