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最近我公司?？匆?jiàn)類(lèi)似315消費維權的網(wǎng)站惡意攻擊散布廖排骨騙子等假信息，今日終于得到央視的強力曝光此類(lèi)315網(wǎng)站，在此廖排骨集團重申廖排骨為正規企業(yè)，您可以到工商局、商務(wù)部查詢(xún)我企業(yè)備案信息，您所在各類(lèi)媒體看見(jiàn)的廖排骨騙子信息，均為惡意捏造！
下面內容摘自《鳳凰網(wǎng)》報到央視對315電子網(wǎng)站的曝光信息：
《央視曝光315消費電子投訴網(wǎng)借投訴信息勒索企業(yè)》
CCTV東方時(shí)空4日晚播出節目名為《維權網(wǎng)站利用投訴信息牟利》的節目，節目中稱(chēng)315消費者電子投訴網(wǎng)利用消費者投訴信息要脅企業(yè)成為其會(huì )員，繳納數十萬(wàn)元會(huì )員費。
投訴信息成“維權網(wǎng)站”索錢(qián)籌碼?！?15消費電子投訴網(wǎng)”究竟有沒(méi)有利用隱蔽手段向企業(yè)收費？還是這些企業(yè)惡意重傷這家維權網(wǎng)站？
維權網(wǎng)站：交錢(qián)就可隱藏投訴
負責人表示：網(wǎng)站的合作伙伴最低收年費12萬(wàn)，最高收18萬(wàn)。網(wǎng)站將為合作伙伴隱藏投訴信息，級別越高，投訴信息在網(wǎng)站上出現時(shí)間越短。網(wǎng)站還專(zhuān)門(mén)有種收費30萬(wàn)的“直通車(chē)業(yè)務(wù)”，用戶(hù)投訴可以直接不在網(wǎng)站上顯示。
多家知名企業(yè)均是其會(huì )員
負責人自稱(chēng)在業(yè)界非常出知名，影響巨大?！氨M管這幾年價(jià)格上漲，但沒(méi)有企業(yè)敢不續約?！?
以下為文字實(shí)錄：
提起“315”，可能很多人想起的是公平、正義，是幫助消費者維權的象征?？捎浾呓赵谡{查中發(fā)現，一家非常知名的大型維權網(wǎng)站卻打著(zhù)“315”的名義，利用消費者投訴信息向企業(yè)要錢(qián)。那么這究竟是怎么回事呢？
前不久，小家電生產(chǎn)企業(yè)九陽(yáng)接到了一家維權網(wǎng)站打來(lái)的電話(huà)，要求進(jìn)行合作。九陽(yáng)股份有限公司網(wǎng)絡(luò )媒介經(jīng)理沃薇在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，主要就是談到這個(gè)網(wǎng)站就是有一些消費者的投訴。
九陽(yáng)公司的負責人看到，這家名為“315消費電子投訴網(wǎng)”的網(wǎng)站上有大量消費者投訴信息，這些信息按電信服務(wù)、小家電、金融保險等10多個(gè)類(lèi)別進(jìn)行了分類(lèi)。在網(wǎng)站介紹中，這家網(wǎng)站自稱(chēng)在業(yè)界非常知名，影響巨大。其個(gè)人會(huì )員超過(guò)百萬(wàn)，日均投訴量超過(guò)1500宗，在同類(lèi)網(wǎng)站中，網(wǎng)上搜索結果排名第一，開(kāi)通6年來(lái)累積為消費者挽回各類(lèi)損失達數億元，其統計數據甚至還作為一些部委制訂政策的參考。
九陽(yáng)公司的負責人說(shuō)到：“既然消費者有了這么多投訴，那我們愿意通過(guò)我們的這些方式，還有我們的一些解決方案為他們解決這些疑問(wèn)?！?
可是讓這名負責人沒(méi)想到的是，這家網(wǎng)站并不急于把消費者的投訴轉給她，而是希望九陽(yáng)公司交12萬(wàn)元成為網(wǎng)站會(huì )員，并宣稱(chēng)如果企業(yè)不付錢(qián)的話(huà)，網(wǎng)站不但不會(huì )及時(shí)將消費者投訴轉給企業(yè)，還會(huì )對企業(yè)進(jìn)行曝光。
九陽(yáng)公司的負責人表示：“比如說(shuō)他單獨拿出某個(gè)數據來(lái)，然后以偏概全這種來(lái)對企業(yè)進(jìn)行一些不是很全面公正的一些報道?！?
不光是九陽(yáng)，很多企業(yè)都接到了這家網(wǎng)站要求收費的電話(huà)。廣東一家不愿意透露姓名的大型彩電企業(yè)負責人告訴記者，“315”消費電子投訴網(wǎng)宣稱(chēng)，如果成為會(huì )員，他們可以把投訴信息隱藏起來(lái)。
廣東某家電企業(yè)負責人在接受采訪(fǎng)時(shí)介紹到：“所有的用戶(hù)投訴信息在網(wǎng)站上它一開(kāi)始是顯現出來(lái)的，那么我們處理完畢，它就把這個(gè)投訴信息去轉到后臺去，在網(wǎng)站上就查不到了?！?
記者從中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心了解到，他們接到了大量針對“315”消費電子投訴網(wǎng)的舉報。中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心主任李家明在接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)：“315消費電子投訴網(wǎng)然后就占到我們接到的對這種維權網(wǎng)站、投訴網(wǎng)站的舉報，這里面它大概達到了1380多件次，就是這是一個(gè)投訴比較集中的網(wǎng)站?！?
那么“315”消費電子投訴網(wǎng)究竟有沒(méi)有利用隱藏投訴信息的手段向企業(yè)收費，還是這些企業(yè)惡意中傷這家維權網(wǎng)站呢？記者繼續進(jìn)行了調查。
為了搞清楚這家網(wǎng)站的真相，九陽(yáng)公司的工作人員來(lái)到了這家網(wǎng)站。一名姓曹的負責人表示，網(wǎng)站的合作伙伴分為三類(lèi)，最低收年費12萬(wàn)，最高收年費18萬(wàn)。網(wǎng)站將為合作伙伴隱藏投訴信息，級別越高，投訴信息在網(wǎng)站上出現的時(shí)間越短。網(wǎng)站還專(zhuān)門(mén)有一種收費30萬(wàn)的直通車(chē)業(yè)務(wù)，用戶(hù)的投訴直接就不在網(wǎng)站上顯示。
該負責人表示：“你們的投訴，大概一年可能就說(shuō)，打個(gè)比方，就是180個(gè)或者300個(gè)，那么有了直通車(chē)可能就會(huì )減少到60%，或者到70%左右。同時(shí)，在網(wǎng)站的月度和年度投訴統計匯總中，這些投訴信息也不會(huì )計算在內?？赡芑蛘唠姶艩t九陽(yáng)又排第一，用直通車(chē)的話(huà)也許你們就可能排到第五第六去了，那么槍打出頭鳥(niǎo)嘛，我每年這個(gè)報告我都去全國媒體，我都大面積的去發(fā)布，那你說(shuō)一個(gè)媒體去做這種的報告的時(shí)候，他會(huì )點(diǎn)排第一的那個(gè)還是點(diǎn)排最后那個(gè)。
對于價(jià)格過(guò)高的質(zhì)疑，這名負責人說(shuō)，現在不入會(huì )，價(jià)格還要漲。
他表示：“2010年是12、15、18，那么2011年，就會(huì )變成15、18，然后15、18就都加價(jià)嘛，就18加3，就21，這個(gè)它也是對整個(gè)平臺，它影響力擴大了?！?
這名負責人還宣稱(chēng)，很多我們在生活中耳熟能詳的家電、通信、金融等領(lǐng)域的大型企業(yè)都是網(wǎng)站的會(huì )員，盡管這幾年價(jià)格不斷上漲，但沒(méi)有企業(yè)敢不續約。他談到：“我們應該說(shuō)我們2011年，所有跟我們原來(lái)有過(guò)戰略合作的企業(yè)基本都續約了，都是幾年走過(guò)來(lái)的 基本上是沒(méi)有一個(gè)企業(yè)敢去斷的，(會(huì )員企業(yè))怎么加起來(lái)也得一百多家吧?！?
此外，這名負責人還宣稱(chēng)，網(wǎng)站的主辦單位是中國電子商會(huì )：“我們秘書(shū)長(cháng)是(電子商會(huì ))售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，也是咱們網(wǎng)站的CEO，就是我們“315”消費性的投訴網(wǎng)CEO，是中國電子商會(huì )授權，全權負責“315”消費性的投訴網(wǎng)的日常的運營(yíng)和管理?！?
在中國電子商會(huì )的網(wǎng)站上，記者看到，商會(huì )業(yè)務(wù)上受工業(yè)和信息化部領(lǐng)導，是目前工信部下屬的電子信息產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域中最大的行業(yè)社團組織，擁有4000多個(gè)會(huì )員，其主要任務(wù)是在會(huì )員和政府之間發(fā)揮中介作用，維護會(huì )員的合法權益。那么，“315”消費電子投訴網(wǎng)和中國電子商會(huì )究竟有沒(méi)有關(guān)系呢？中國電子商會(huì )工作人員表示該網(wǎng)站確實(shí)是其下屬單位。
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