在中國幾千年的發(fā)展過(guò)程中,餐飲行業(yè)以一個(gè)服務(wù)者的身份扮演著(zhù)重要地位。人們從刀耕火種的時(shí)代發(fā)展到今天豐富美味的各種菜肴,發(fā)生了翻天覆地的變化??梢赃@樣說(shuō),中國在飲食方面已經(jīng)形成一門(mén)藝術(shù),作為一個(gè)餐飲大國,不管是中國的八大菜系——魯、川、粵、閩、蘇、浙、湘、徽,還是百姓桌上的家常菜,路邊的小吃,都已名揚天下。
但是,社會(huì )在發(fā)展,人類(lèi)在進(jìn)步,隨著(zhù)人們生活水品的不斷提高,對于飲食提出了更高的要求。同時(shí)也對餐飲行業(yè)提出了新的挑戰,因為這個(gè)時(shí)候不僅要求菜品味道好,更要求食品健康、有賣(mài)相。這就需要老板懂得管理,運用手中的權力使餐廳在經(jīng)營(yíng)上更上一層樓!因此,旭日海味王相信,這是一個(gè)挑戰,同時(shí)更應該是一個(gè)機遇!
運營(yíng)思路要順暢
成功獲利的餐廳,往往都不會(huì )是老板在哪里拼死拼活累得半死,樣樣事情都去兼顧到的,而是懂得適當的放權,將手中的工作授權給信任的員工,自己只要掌控大方向的發(fā)展和了解每個(gè)流程運行的順暢與否。說(shuō)是放權,不是叫老板不管不顧,只是把手中的事情讓員工去做,自己關(guān)注各個(gè)環(huán)節,如果有一個(gè)環(huán)節做的不好,只要去質(zhì)問(wèn)該負責人就可以了。授權也是放責,員工得到權利,但是肩上的擔子也加重了。
要懂得適當的關(guān)心員工
很多餐館的服務(wù)員都是遠離家鄉來(lái)求生活的,對工作的城市、對新的環(huán)境都很不熟悉,有時(shí)難免思鄉情切,這是時(shí)候老板能夠帶著(zhù)他們去了解這個(gè)城市,熟悉周邊的生活區域,在情感上對員工加以安慰、關(guān)心,員工自然更加忠心耿耿。
要經(jīng)常表?yè)P員工
除了懂得授權外,還要認可員工的工作,否則自己手下人做的半死不活的,差事一件件都完成的很不錯,結果半句表?yè)P獎勵都沒(méi)有,最后還要被雞蛋里挑骨頭,這樣長(cháng)久的下去,有能力的員工都要跑掉的。
很多做餐飲的認為這里不存在管理,因為人數不多,而且沒(méi)有什么等級之分,但是麻雀雖小五臟俱全,只要有人的的地方就會(huì )存在管理。以前的旭日海味王也不懂管理,但是隨著(zhù)生意的逐漸做大,發(fā)現如果像以前那樣管理會(huì )給公司帶來(lái)很大的問(wèn)題,于是迅速調整姿態(tài),將管理融入到公司運行的每一個(gè)環(huán)節當中!
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