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對連鎖店所處商圈內的競爭對手狀況進(jìn)行調查，包括現有競爭對手和潛在競爭對手。其主要包括：
1、競爭店的賣(mài)場(chǎng)構成
這一步的調查主要是為了給新店鋪賣(mài)場(chǎng)構成提供參考。調查對象是新新店預定地商圈內競爭店鋪的主要賣(mài)場(chǎng)及特色賣(mài)場(chǎng)。在調查中應重點(diǎn)調查賣(mài)場(chǎng)使用面積、賣(mài)場(chǎng)的設計、競爭店的銷(xiāo)售體制。
在某些環(huán)境中，一些同行業(yè)的連鎖店集中在一反而會(huì )形成一個(gè)別具特色的商業(yè)街。若附近的商店與新設商店在經(jīng)營(yíng)品種上有相互連帶的關(guān)系，則既便于顧客購買(mǎi)，又促進(jìn)各自的銷(xiāo)售。
2、競爭店的商品構成
對競爭店的商品構成進(jìn)行調查，可作為新店鋪劃分商品類(lèi)別的重要參考。對商品構成的調查著(zhù)重于對主要商品進(jìn)行深入的調查。此項調查經(jīng)常針對主要商品，由銷(xiāo)售人員、采購人員與促銷(xiāo)人員同時(shí)進(jìn)行，著(zhù)重于商品量的調查。
3、競爭店的價(jià)格線(xiàn)
競爭店的價(jià)格線(xiàn)調查是指對常備商品的價(jià)格線(xiàn)進(jìn)行調查，以些作為新店鋪定價(jià)策略參考。此項調查是在競爭店賣(mài)場(chǎng)，對一定營(yíng)業(yè)額或毛利額以上的商品進(jìn)行調查。
通常是由采購人員與銷(xiāo)售人員針對競爭店陳列商品的價(jià)格、數量進(jìn)行調查，尤其更為必要的是年節繁忙期間的種種調查。
4、競爭店的出入客數
對競爭店出入被客數的調查可作為新店鋪營(yíng)業(yè)體制的重要參考。
其調查對象以出入競爭店15歲以上的男女為重點(diǎn)?？梢圆捎门c顧客流動(dòng)調查并竿的方法，調查競爭店不同時(shí)間、日期的出入店客數，尤其關(guān)注特殊日期或各樓層流動(dòng)量的調理。
以上要求是僅針對主要的幾項提出的，可作為參考之用。各連鎖店在進(jìn)行實(shí)際調查時(shí)，可配合業(yè)務(wù)需要斟酌運用。
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